Terminos de Uso

Ultima actualizacion: 8 de mayo de 2026

Al usar Once ("la App"), aceptas estos terminos. Si no estas de acuerdo, no uses la App.

1. Descripcion del servicio

Once es una aplicacion movil de preparacion para el examen ICFES Saber 11. Ofrecemos preguntas de practica, simulacros, lecciones, flashcards, batallas entre estudiantes, rankings y un tutor de inteligencia artificial. Once no esta afiliada ni es respaldada por el ICFES.

2. Registro y cuenta

• Debes proporcionar informacion veraz al registrarte
• Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta
• Una cuenta por persona
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil → Eliminar cuenta

3. Contenido educativo

• Las preguntas de practica son creadas por Once con fines educativos. No son preguntas oficiales del ICFES
• Las explicaciones generadas por IA son orientativas y pueden contener errores
• Once no garantiza un puntaje especifico en el examen ICFES
• El contenido esta protegido por derechos de autor

4. Suscripcion premium

• Once ofrece un plan gratuito con funciones limitadas y un plan premium con acceso completo
• Las suscripciones se gestionan a traves de Apple App Store o Google Play Store
• Los pagos se procesan por Apple o Google segun sus terminos
• Puedes cancelar tu suscripcion en cualquier momento desde la configuracion de tu tienda de apps
• Los reembolsos se rigen por las politicas de Apple App Store o Google Play Store

5. Moneda virtual y economia del juego

• Los puntos de experiencia (XP), monedas, avatares y logros son virtuales y no tienen valor monetario
• No se pueden transferir, vender ni canjear fuera de la App
• Nos reservamos el derecho de ajustar la economia del juego

6. Conducta del usuario

Al usar Once te comprometes a:

• No usar la App para actividades ilegales
• No enviar mensajes ofensivos, acosadores o inapropiados en chats grupales o batallas
• No intentar manipular rankings, puntajes o sistemas de la App
• No realizar ingenieria inversa ni intentar acceder a datos de otros usuarios
• No usar bots, scripts ni herramientas automatizadas

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos terminos.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de Once (preguntas, lecciones, flashcards, diseno, codigo) es propiedad de Once App y esta protegido por leyes de derechos de autor. No esta permitido copiar, distribuir ni reproducir el contenido sin autorizacion escrita.

8. Limitacion de responsabilidad

• Once se proporciona "tal cual" sin garantias de ningun tipo
• No somos responsables de interrupciones del servicio, perdida de datos o errores en el contenido
• No garantizamos la disponibilidad continua de la App
• Nuestra responsabilidad maxima se limita al monto pagado por tu suscripcion en los ultimos 12 meses

9. Modificaciones

Podemos modificar estos terminos en cualquier momento. Te notificaremos de cambios significativos a traves de la App. El uso continuado despues de los cambios constituye aceptacion.

10. Ley aplicable

Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica de Colombia. Cualquier disputa sera resuelta ante los tribunales competentes de Colombia.

11. Contacto

Para preguntas sobre estos terminos: soporte@saberonce.com